Syarat dan Ketentuan Umum Santo Suruh
Pengguna disarankan untuk membaca Syarat dan Ketentuan dengan teliti karena terdapat hak dan kewajiban hukum yang wajib dipatuhi oleh pengguna. Syarat dan Ketentuan Umum merupakan suatu bentuk kesepakatan dan perjanjian yang dituangkan dalam suatu kontrak yang absolut dan sah antara Pengguna dan Santo Suruh. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan yang ditetapkan di bawah ini, harap hentikan semua penggunaan dan juga pemesanan.
Setelah Anda menyelesaikan/mengambil prosedur pemesanan, Anda akan dianggap telah menyetujui Perjanjian ini, dan dengan mengakses serta menggunakan Website/WhatsApp kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat & Ketentuan sebagai pengguna.
1. Kebijakan Layanan
a) SANTO SURUH akan menyediakan layanan mulai Pk 06.00 – Pk 22.00 WIB, melayani setiap hari termasuk hari nasional, kecuali jika timbul masalah bisnis atau teknis, dan/atau jika tidak terdapat Bocah yang memenuhi dan menyanggupi untuk mengerjakan layanan.
b) Perusahaan dapat membatasi layanan atau pengguna tertentu. Jika terjadi pembatasan tersebut, pengumuman akan dilakukan terlebih dahulu.
c) Pesanan yang dibuat setelah pukul 22.00 WIB akan diproses pada hari berikutnya.
d) SANTO SURUH tidak bertanggung jawab atas transaksi langsung yang dilakukan oleh Pelanggan dan Mitra, yang tidak melalui konfirmasi admin.
e) SANTO SURUH tidak bertanggung jawab atas kerusakan setelah pengiriman, terutama barang yang tidak dapat dilihat bentuk fisiknya pada saat sebelum pengiriman.
f) SANTO SURUH hanya akan mengerjakan layanan sesuai video yang dikirimkan oleh Pelanggan. Jika lingkup tidak ada pada video, akan dikenakan penambahan biaya.
g) Pelanggan wajib konfirmasi kepada admin jika layanan sudah selesai. SANTO SURUH tidak bertanggung jawab atas kondisi atau permintaan perbaikan yang diminta setelah pelanggan melakukan konfirmasi bahwa layanan telah selesai.
h) Jika pelanggan tidak melakukan konfirmasi dalam waktu maksimal 1x24 jam, maka layanan dianggap telah selesai.
i) Biaya akan dikenakan berbeda berdasarkan layanan, lingkup kerja dan juga lokasi. SANTO SURUH juga menawarkan beberapa paket, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
j) Terdapat beberapa istilah yang digunakan oleh SANTO SURUH, antara lain: “Bocah” yang mengacu bagi Mitra SANTO SURUH; “Pelanggan” yang mengacu kepada Pengguna yang memesan layanan SANTO SURUH, dan “Pengguna” adalah istilah bagi kedua pihak baik pelanggan maupun mitra, yang menggunakan Website/WhatsApp SANTO SURUH.
k) Perusahaan dapat mengubah perjanjian ini dengan ketentuan bahwa perubahan tersebut tidak melanggar hukum seperti Undang-Undang yang relevan.
2. Pembayaran / Penarikan Dana
a) SANTO SURUH menerima pembayaran melalui e-wallet dan transfer bank. Transaksi ini akan muncul di laporan bank Anda sebagai pembayaran kepada PT SANTO SURUH PRESTISIUS.
b) Semua harga di situs ini diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).
c) SANTO SURUH dapat menangguhkan layanan dan/atau pencairan dana untuk sementara waktu jika terjadi perbaikan atau gangguan komunikasi, atau force majeure seperti bencana alam. SANTO SURUH akan menginformasikan melalui social media Instagram @suruh_santo.
d) SANTO SURUH dapat menangguhkan akun Bocah dan pencairan saldo jika terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh Bocah. Setelah akun dibatasi atau ditangguhkan, jika alasan pembatasan atau penangguhan terjadi lebih dari dua kali atau tetap tidak terselesaikan dalam jangka waktu 30 hari, SANTO SURUH berhak untuk mengakhiri akun dan tidak melakukan pencairan dana.
e) SANTO SURUH tidak melakukan proses pengembalian dana atau refund ketika terjadi pembatalan sepihak dari pelanggan, di saat layanan sudah dalam proses pengerjaan.
3. Kewajiban Pelanggan/Pengguna
Pelanggan atau pengguna tidak diperbolehkan dalam melakukan kegiatan-kegiatan berikut:
a) Menggunakan data dan kata sandi curian
b) Pelanggaran hak kekayaan intelektual dan/atau hak-hak lain milik pihak ketiga
c) Pencemaran nama baik atau kegiatan yang disengaja yang merugikan orang lain
d) Penyebaran konten yang dianggap kriminal dan/atau merugikan ketertiban social juga melanggar norma.
e) Menyebarkan virus atau meretas, tindakan yang mengganggu dan merugikan layanan SANTO SURUH.
f) Segala kegiatan lain yang melanggar hukum yang relevan
Pengguna bertanggung jawab atas semua konsekuensi yang terjadi sebagai akibat dari kelalaian pengguna.
4.Kebijakan Privasi
SANTO SURUH melindungi privasi Anda. Anda dapat mengunjungi sebagian besar halaman di situs web kami tanpa memberikan informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat, dan alamat email Anda. Namun, kami memperoleh informasi tertentu secara otomatis, saat Anda mengunjungi situs web kami melalui penggunaan cookie dan tag piksel, yang merupakan alat standar dalam industri internet. Penggunaan cookie dan tag piksel memungkinkan kami mengetahui alamat IP Anda, jenis browser yang Anda gunakan, dan aktivitas browser umum.
Tidak ada informasi yang Anda berikan kepada kami yang diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun selain untuk tujuan validasi pemenuhan pesanan, pemasaran, dan promosi. Kami menggunakan informasi ini hanya dalam SANTO SURUH dan telah mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi ini.
1. Apakah saya bisa membuat pesanan di luar kategori layanan?
Santo Suruh siap mengerjakan layanan apapun selama halal dan tidak merugikan orang lain. Kamu bisa klik “jasa lainnya” dan isi permintaan layanan apa yang kamu butuhkan, beserta jadwal dan budget kamu.
2.Apakah saya bisa meminta lebih dari 1 layanan?
Tentu saja kamu bisa meminta layanan jasa lebih dari 1, silahkan tulis di kolom catatan untuk tambahan permintaan layanan yang diperlukan.
3.Bagaimana langkah selanjutnya setelah selesai order dan pembayaran sudah berhasil?
Setelah pembayaran berhasil, pesanan kamu akan di proses. Admin akan melakukan konfirmasi kepada kamu via WA mengenai identitas Mitra yang akan melakukan layanan. Mohon ditunggu ya!
4.Bagaimana cara memberikan rating dan review?
Klik “selesaikan” pada bagian pesanan, lalu kamu dapat mengisi rating dan review atas layanan yang telah dikerjakan oleh mitra kami.
5.Bagaimana cara mendaftar sebagai mitra?
Pendaftaran untuk mitra sudah ditutup, jangan lupa pantengin sosial media Santo Suruh untuk info open pendaftaran berikutnya.
Instagram: @suruh_santo
TIkTok: @santosuruh